HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wann wird mein bestellter Wein geliefert?

Der Lieferzeitpunkt hängt von der bestellten Menge ab. Die Lieferung erfolgt grundsätzilch binnen fünf Werktagen. Bis 54 Flaschen ist bei Zustellung per Post keine Avisierung möglich. Ab einer Bestellung von 55 Flaschen erfolgt die Lieferung per Transporteur mit telefonischer Avisierung.



Was mache ich, wenn bei meiner Lieferung ein Zapfenwein dabei ist?

Sollte bei Ihrer Lieferung ein Zapfenwein dabei sein, so können Sie diesen im Geschäft, wo Sie den Wein erworben haben, umtauschen.



Kann ich von meinen Lieblingsweinen auch bestimmte Jahrgänge reservieren/kaufen?

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Jahrgangsreservationen grundsätzlich nicht möglich sind. Aus diesem Grund sind Jahrgänge bei den Flaschen im Onlineshop auch nicht vermerkt.



Kann ich meine Weinbestellung auch selber abholen?

Ja, natürlich können Sie Ihre Weine auch selber abholen - während allfälliger Corona Virus Pandemie bedingten Lockdowns oder mit der Pandemie verbundenen Einschränkungen bitten wir um entsprechende Voranmeldung. Anderenfalls ist für die Abholung keine Voranmeldung erforderlich - bitte beachten Sie lediglich die jeweiligen Öffnungszeiten des Salgescher Weinkellers Mathier & Bachmann sowie von der Weinhandlung Ritschard.



Kann ich einen Geschenkgutschein bestellen?

Ja, das können Sie. Entweder Sie rufen uns an, oder Sie schicken uns ein E-Mail. Wir benötigen von Ihnen die Angaben: - Empfänger des Gutscheins - Absender des Gutscheins - Gewünschter Gutscheinwert - Rechnungsadresse - Adresse, an welche der Gutschein gesendet werden soll (sofern abweichend von Rechnungsadresse) Sie erhalten von uns bei der Bestellung unsere Bankverbindung; sobald der Betrag eingezahlt wurde, wird der Gutschein ausgestellt und verschickt. Bitte kalkulieren Sie diese Vorlaufzeit für Ihre Bestellung ein. Selbstverständlich können Sie auch in einem unserer Geschäfte persönlich vorbeikommen; in diesem Falle stellen wir Ihnen gegen Bezahlung vor Ort den Gutschein sofort aus.